1. Allgemein
Was ist Residence Manager?
Residence Manager ist eine Plattform für die gemeinsame Verwaltung privater Ferienimmobilien. Eigentümer, Familien und Erbengemeinschaften organisieren damit Aufenthalte, Kosten, Gäste, Service und Dokumente – transparent und ohne die Immobilie einer öffentlichen Plattform zu überlassen.
Für wen ist Residence Manager gedacht?
Residence Manager richtet sich an Eigentümergemeinschaften, Familien, Erbengemeinschaften und professionelle Verwalter, die eine private Ferienimmobilie gemeinsam nutzen und klar regeln wollen, wer wann dort ist, welche Kosten entstehen und wie Aufgaben verteilt werden.
Vermietet Residence Manager meine Immobilie automatisch?
Nein. Residence Manager unterstützt Eigentümer bei Planung, Abstimmung und Abrechnung. Ob und wie eine Immobilie extern vermietet wird, entscheiden die Eigentümer selbst. Jede Buchung bleibt eine Anfrage, die aktiv angenommen oder abgelehnt werden kann.
2. Funktionen
Wie funktioniert der Buchungskalender?
Im Buchungskalender sehen Eigentümer, Familienmitglieder und berechtigte Personen auf einen Blick, wann die Immobilie genutzt wird, wann sie frei ist und welche Aufenthalte geplant sind. Private Aufenthalte und externe Buchungen werden gemeinsam angezeigt, Doppelbuchungen werden vermieden und Anfragen können direkt angenommen oder abgelehnt werden.
Kann ich meine Immobilie nur privat nutzen?
Ja. Sie können Ihre Immobilie ausschließlich privat nutzen oder sie bei Bedarf zusätzlich öffentlich sichtbar machen. Auch bei öffentlicher Sichtbarkeit bleibt der Prozess eigentümergeführt: Gäste stellen eine Anfrage, Eigentümer prüfen und entscheiden.
Was bedeutet „interne Gästebewertung“?
Statt öffentlicher Bewertungen der Immobilie können Eigentümer Gäste intern bewerten. Diese Informationen helfen bei künftigen Entscheidungen, wem Zugang zur Immobilie gegeben wird – ohne öffentliche Sternebewertungen und ohne Druck durch Plattformlogiken.
Wie werden Aufenthaltsentschädigung und Zahlungen organisiert?
Eigentümer können eine Aufenthaltsentschädigung festlegen und pro Aufenthalt nachvollziehen, welche Kosten anfallen. Zahlungen, Abrechnungen und offene Beträge werden dokumentiert und können z.B. per Excel- oder CSV-Export weiterverarbeitet werden.
Wie unterstützt Residence Manager Service & Reinigung?
Service- und Reinigungsdienste können pro Immobilie hinterlegt werden. Nach einem Aufenthalt können automatisch Aufgaben erstellt werden, z.B. Reinigung oder Kontrolle. Dienstleister erhalten nur die Daten, die sie für ihre Aufgabe brauchen, können Checklisten abhaken und Fotos hochladen.
Kann ich Residence Manager mit Airbnb oder Booking synchronisieren?
Ja. Über iCal können externe Buchungen und blockierte Zeiten aus Plattformen wie Airbnb oder Booking importiert werden. Residence Manager kann außerdem zurück synchronisieren, sodass Buchungen aus Residence Manager externe Kalender blockieren. So behalten Eigentümer die Übersicht über alle Quellen.
Welche Auswertungen bietet Residence Manager?
Reports zeigen unter anderem Nutzung je Immobilie, Nutzung je Person, Anzahl der Aufenthalte, Einnahmen aus Aufenthaltsentschädigungen, offene Zahlungen, Service-Historie und mehr. Das schafft Transparenz – besonders für Eigentümergemeinschaften und Erbengemeinschaften.
3. Preise & Nutzung
Wie viel kostet Residence Manager?
Die Preise hängen vom gewählten Paket und dem Umfang der Nutzung ab (z.B. Anzahl der Immobilien oder Funktionen). Auf der Seite „Preise“ finden Sie eine aktuelle Übersicht. Gerne helfen wir bei der Auswahl des passenden Pakets.
Gibt es eine Mindestvertragslaufzeit?
Die genauen Konditionen hängen vom gewählten Paket ab. In der Preisübersicht sind Laufzeiten und Kündigungsfristen beschrieben. Auf Wunsch erläutern wir die Optionen auch persönlich.
Können wir Residence Manager zuerst testen?
Ja, in vielen Fällen ist ein Testzeitraum oder ein Einstieg mit einem kleineren Paket möglich. So können Eigentümer prüfen, ob der Funktionsumfang zu ihrer Gemeinschaft und Arbeitsweise passt.
Wer hat Zugriff auf unsere Daten?
Zugriffe werden über Rollen und Berechtigungen gesteuert. Eigentümer entscheiden, wer welche Informationen sehen darf – zum Beispiel Familienmitglieder, Miteigentümer, Dienstleister oder Gäste. Dienstleister sehen nur die Daten, die sie für ihre Aufgabe benötigen.